大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于胖东来家居馆布局的问题,于是小编就整理了1个相关介绍胖东来家居馆布局的解答,让我们一起看看吧。
海底捞的服务是怎样炼成的?
这个属于老板理念+合适的绩效考核,不是所有的老板都舍得和有这个能力及魄力做这样的改革的。 就像河南的胖东来商场也是一样的好。 但是在整个中国,数量是少的可怜,为什么呢?国内的氛围是一方面,老板的理念和能力、魅力是最重要的一方面。
能够想的细致,那是因为能够把顾客放在心上,想顾客之所想,并不是光靠培训就可以的,重要的是全员上下都有一个顾客至上的心态。
海底捞经常能做很多贴心的事,比如猫奴捡到猫咪去海底捞庆祝,海底捞会送一个蛋糕;下雨鞋子湿掉了,海底捞会给你换上一双一次性拖鞋。这些不是说其他饭馆做不到,只是他们不屑于做这些小事,毕竟有时候这些小事也需要额外的资金投入。但是海底捞能做到,他并不在乎那点钱,他更在意的是顾客们的口碑,顾客们的口口相传。
时时刻刻把顾客放在至高的位置,自然能想的周到,做的细致
谢邀,海底捞的员工培训、公司有出台鼓励性政策加上员工的执行力强,造就了海底捞在火锅市场的好口碑。
世间熙熙攘攘皆为利而来往。海底捞无微不至的关怀服务离不开员工对于公司规定的执行。那么怎样让员工心甘情愿地去为顾客服务呢?
1.公司的员工培训——新员工的入职培训(让新人明白自身的职责以及如何应对各种状况),老员工的再培训(针对老员工在工作中存在的问题,警醒老员工。查漏补缺);
2.公司出台政策鼓励员工提供顾客优质的服务。让员工在服务顾客的同时,也知道自己的服务行为是受到公司认可的;
3.最重要的一点:优质的服务需要相应的利益付出。海底捞的菜品单价相对于同行会贵一点,而且顾客菜品点得越多,服务员的薪资也会相应地提高。这是员工自身的动力,让员工自发地为顾客提供优良的服务。
海底捞的员工待遇相对于同行应该会好一点。但需要注意一点:服务业的工作是很辛苦的。海底捞的待遇——小帮估计会厨艺的员工比不会厨艺的,待遇会高一些。
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海底捞的服务怎么练成的?
这是海底捞的一种企业文化,可以说是海底捞的品牌,更是海底捞心口相传的卖点。
能够让员工这么变态的服务,这应该与海底捞员工的薪资待遇有必然的关系,员工打工最核心的就是工资,特别是这种服务型的餐营业。
海底捞的服务员很多都是年轻人,
第一是年纪轻,干活手脚快。
第二是经济能力弱,则会更加努力干活
到此,以上就是小编对于胖东来家居馆布局的问题就介绍到这了,希望介绍关于胖东来家居馆布局的1点解答对大家有用。