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社区团购营销应该如何为家居行业引流？
家居行业范畴十分广泛，装修、家具都属于这个领域。目前还衍生出来定制家居、智能家居、前装市场和后装市场。家居每个业态面对的用户需求不尽相同，营销方式也不太一样。但基于社区商业的社区团购，与基于社区居家的家居行业，用户群体有所交叉，社区团购的流量会对家居行业有一定的帮助。
第一，社区团购内涵、用户需求、流量形成基础
- 社区团购的几个要素
社区团购由社区团购平台、社区团长、社区居民三部分组成。团购平台负责产品、物流和售后。团长多有宝妈和社区便利店为主，也有极少数其他业态担任团长的，负责社群运营、商品发布和订单汇总、交易后的商品发送。社区居民通过社群小程序下单，平台最短时间内（一般次日）将商品配送到团长处。消费者自取或团长完成送货。对家居行业而言，目标用户就是社区居民，连接居民的是商品、社群、团长，这几点是流量形成的基础。
- 社区团购的产品和用户
社区团购的产品体系构成主要是生鲜品类和家庭消费需求两大类别，其中生鲜类别占据80%的社区团购份额。这是社区居民实实在在的刚需，商品维度比较低，但消费频率很好，就是民生消费品领域为主。这种生活需求与家居行业业务差别较大，家居消费需求周期较长，这是用户需求存在差异性。
第二，社区团购营销应该如何为家居行业引流
- 流量形成路径
社区团购产生流量的地方由社群和社区团长两部分，这是消费者光顾和接触的地方。团长在社群运维的时候，要将产品发布到社群内，这时会产生流量，如果消费者完成小程序支付就完成了转化。社区团长主要是宝妈或者便利店主，团长送货直接面对消费者。居民消费者自提，有很大可能是到便利店，这时便利店就成了团购流量形成的地方。
- 家居消费场景植入
既然社群和团长是流量出现的地方，就需要借助这两部分构建家居行业消费场景。家居行业最应该做的是线下体验，到装修样板间、智能家居体验店、定制家居体验店去。眼见为实，体验为王是最直观的，如果能到店就完成了引流。
消费场景构建是要遵循“线上引流，到店体验、后续成交、服务支持”的逻辑。因此，在团购社群内将家居的业务和产品植入小程序，或者阶段性的宣传，是构建家居入口场景的一种方法，方法可以多种设计，但频率要设置好，不要喧宾夺主。与便利店也可以合作，设置扫码关注，小赠品发放等引流方法。将潜在用户圈到自己社群，在进行后续引流到店。这个需要家居从业者自己设计，碰触消费者情感需求。
第三，社区团购对家居行业引流价值有限
首先，社区团购运营的核心是优质的供应链和精细化运营能力，对团长和消费者的吸引力就是质优价廉的商品，其他都不是重点。家居行业的确也是民生刚需，但装修、家具、家电和智能家居，都不是高频率产品，也不是社区居民日常生活必需品。每一个家庭的生活节奏和需求节点是不同的，并不会在同一时期有一样的需求，如何从中筛选有需求的目标客用户是重点。
其次，家居行业引流需要多个社群植入消费场景，才能形成比较大的伪用户基数，最后通过营销技法筛选目标用户，需要全渠道引流方案和方法。社区门前地推、房屋中介合作、社区异业联盟都是选项。
借助社区团购给家居行业引流，其实就是构建家居行业的消费场景，场景的核心是跨界连接，无论如何，极致的产品、只挑对的人、做好社群运营是引流直至转化成功的根本。
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阿里成为居然之家第二大股东，如何帮助居然之家实现转型？
阿里巴巴投资后，给居然之家带来什么？今年天猫618，居然之家第一次披露了新零售改造的阶段性成果。
端午小长***三天，居然之家仅北京地区就实现销售近11亿元，同比去年端午***期增长216%，客单量增长286%。
阿里巴巴今年2月11日宣布与关联投资方投资居然之家54.53亿元人民币，持有15%股份。根据协议，阿里巴巴将协助居然之家卖场全面数字化升级。基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。双方还将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。
据悉，春节一过，天猫美家事业部和天猫新零售平台事业部等多个阿里业务部门，就派出团队驻扎在北京，与居然之家对接。
这个新零售改造，当然不是三五个月可以完成的。不过，居然之家集团总裁王宁最近透露，与阿里巴巴合作之后，居然之家在大数据应用、数字化卖场改造、线上线下一体化营销和场景体验营销等方面已经取得阶段性的成果。
此次天猫618，居然之家就依赖线上线下影响力的全面延伸，大打新零售牌。其中一个做法是，线上为线下引流。天猫居然之家丽屋旗舰店的“1元大礼包”，为线下卖场带去超过5万份订单，大爷大妈们也纷纷来抢购。
居然之家还在北京金源店设置数据指挥中心，其数据运营能力大幅提升。居然之家金源店，也正是天猫智慧门店的一个新试点。
居然之家同时在打造全链路的体验式消费，让消费者又能逛又能吃还能玩。这次天猫618，天猫超市快闪店、派样机都入驻到居然之家卖场。其中，天猫超市快闪店基于大数据挑选出多款北京消费者可能喜欢的商品，在快闪店现场扫码下单，北京部分区域内还可1小时送达。
对于这个问题，每日经济新闻记者朱万平认为：
2月11日上午，阿里巴巴、泰康集团领投，云峰基金、加华伟业资本等跟投，共计130亿元联合战略投资居然之家，其中阿里投资54.53亿元，占股15%，本轮投资估值360亿元，投资方占股36%。
居然之家是国内著名家装家居集团。截至2017年底，已在全国开设223家门店，市场销售额超600亿元。“2017年是居然之家开店数量最多、发展速度最快的一年，全年新开店面63家。”其董事长汪林朋总结2017年度工作时称。
此次获得阿里巴巴等多方共计130亿元的战略投资，对于居然之家而言意义重大。目前居然之家尚未上市，但却处于快速扩张的关键时期，急需大量资金。
“2018年将加快从一线城市向四五线城市的连锁步伐。年内争取新开店100家以上，到年底累计开店数量达到300家以上，争取市场销售额超过750亿元。”汪林朋表示。
另一方面，其最大竞争对手之一的红星美凯龙（601828）已在2018年1月17日登陆上交所，成为家居行业首个A+H股的上市企业。即使IPO募资成功，红星美凯龙还是在今年2月又抛7亿美元债权融资***。行业龙头纷纷募资扩张，无疑是看好，家居行业面临的机遇期。
阿里如何帮助居然之家实现转型？根据协议，阿里将协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。
此次和阿里的合作也是希望能在2022年之前实现线下线上的完全融合。
另一方面，在物流体系建设方面。困扰家居行业多年的是物流配送和送货安装问题，借助阿里的物流配送体系，使线下覆盖范围进一步扩大。借助阿里在大消费领域（家电数码、快消商超、百货服饰）的布局，逐步推动居然之家从单纯的家居建材卖场向以家居为主体的综合购物中心方向发展。
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