大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于腾讯家居新零售布局的问题,于是小编就整理了3个相关介绍腾讯家居新零售布局的解答,让我们一起看看吧。
腾讯正式联手红星美凯进军家居产业,你怎么看?
果不其然,腾讯的新零售触手终于还是伸到了家居行业,早在2月份阿里巴巴宣布54亿投资居然之家的时候,就有很多人调侃腾讯马上就会跟进,虽然跟进的速度慢了许多,但还是被人言中了。
猜的到结局,却猜不到过程,此次腾讯跟红星美凯龙的合作跳出了之前疯狂砸钱买买买的套路,而是选择了战略合作的方式与红星美凯龙共同构筑“数字化”运营体系。
腾讯的套路还是离不开导流,他的优势在于C端,海量的微信用户是他的优势,但是如何把这些用户导流到线下实体,以线上流量促进线下实体发展,助力合作伙伴构筑有效的数字化运营体系,还是有待于观察,毕竟在之前巨资买进的步步高,红旗连锁等身上还没有显现处威力。
从腾讯最近一系列的动作来看,腾讯之前过度投行化的运作方式,已经露出了弊端,在自己固有的优势端产品开发运营上受到了头条系的强烈冲击。
从此次选择与红星美凯龙进行战略合作而不是直接投资来看,腾讯已经在反思自己过度的投行化的运营战略,虽然继续加码新零售的总体思路没有变,但是在巨额投资方面变得比以往更加谨慎了。
腾讯的每一次新零售动作虽然都以阿里系为对标,但过程却并不一样,阿里在每一个领域从供应链到数字化运营都有深度介入,但腾讯不一样,他仅仅是帮助合作伙伴进行数字化改造,到底哪一种模式更有威力,现在谁都说不准,只能等待市场来告诉我们。
流量红利消失,家居零售企业如何做“下沉市场”和“私域流量”?
受全球经济下行和市场需求降低的影响,家居市场也迎来了前所未有的挑战。依靠原有的销售模式和渠道无法达成预期的经营目标,家居市场继急需突破现有的的销售渠道和模式的桎梏,实现家居行业新的增长点。那么如何实现销售渠道的下沉,打造新的销售圈?
所谓渠道下沉并非简单地要求家居企业将目光从一二线市场转而投向三四线市场。渠道下沉可以分两部分理解。首先,企业可以将销售网络从核心城市向周边城市扩展,实现市场的深耕;其次,渠道下沉还可以是家居企业的销售前移,即建立线上电商等直销通道,使产品直达消费者,减少中间商,让企业与消费者双方得益。
这两种模式不管哪种模式都离不开服务的回归。因为从品牌商到代理商、分销商、经销商到电商等,各级渠道往往会存在售后服务参差不齐的现象,不利于口碑和品牌形象的树立。对于消费者来说购买任何的物品都希望实现一对一和门到门的服务,希望购买后事可以直接享受产品带来的服务。所以售后是关键,而且是基础服务而非增值服务。而且家居产品非标准化、大件、客单价高以及严格的落地要求,决定了产品售后服务跟进的必要性。
在此背景下,家居品牌商必须要整合自己的售后,让售后赢得客户的好评和忠诚度。因此,品牌商可以基于成本和运营效率等方面考虑,决定是自己建立专业的售后团队还是与专业的第三方服务商进行合作。通过售后端让产品在相同的竞争条件下有自己的优势,实现销售的突破点,形成自己的销售圈,树立新的竞争壁垒。
在实现实现渠道和售后两个条件后,还需要有大数据思维,对销售数据进行汇总,分析客户的购买行为,形成一家或整个家居行业的大数据,进而根据客户的需求进行产品的突破,实现产品的精准投放和整个产业链的升级。
谈三点,当然这三点都是非常实用的真知灼见。
第一,要知道行业有哪些平台,红星美凯龙和居然之家就是行业大平台,这两大平台都在向三、四、五、六线市场下沉。进驻这两大平台,就会能够分到平台的流量。
第二,布局网络平台。抖音、快手、新浪微博、今日头条、淘宝直播,都是当前有巨大流量的平台,如何运营、深耕这些平台,通过持续发布优质内容取得更多粉丝的关注,就是获得私域流量的方法。
平台流量巨大,关键是你有没有认真做。
就定制家具而言,我们看三个图片。
抖音最先发力的是好莱客,现在有粉丝286万,但现在做的最好的是尚品宅配和维意定制,分别有粉丝326万和486万。全屋定制经销商抖音号很少有粉丝过万的。如果一个家居企业有100个以上的经销商粉丝过万,300个呢?这个是不是就是很大的数据,这是个很简单的道理。说明家居企业经销商在这点上是不作为的。
1、找私域最佳载体
我们可以先从一些主流媒体的用户质量以及用户粘性来分析:
微信的装载量近10亿次,快手装载量9.8亿,而抖音是8.7亿,虽然现在快手的势头很猛,但在流量上还是微信是第一;企业与用户的粘性,可以直接触达用户,用户忠诚度微信稳居第一;
在用户质量上?B站占据优势,微信以及快手紧随其后。
通过二者的比较来看,微信装载量更大,我们也把微信作为沟通的工具,使用率也是最高的,用户触达率更加精准,毫无疑问,微信是目前私域流量的最佳载体。
2、打造品牌形象明确品牌定位
流量红利消失,家居零售企业如何做“下沉市场”和“私域流量”?
在一二线市场渠道红利消失,电商目前也是流量越来越贵,这个时候,家居零售企业要怎么做市场,怎么进行市场下沉和打造企业的私域流量池?
下沉市场,除了渠道和市场的下沉,实际上本质上还是战略重心的下移。一二线市场其实已经非常难做,一个是流量红利消失,另外是一二线市场竞争太激烈,所有的品牌都在这里抢客户,抢市场,难度非常大!
渠道下沉,市场重心,战略,三个维度要提供支撑,赋能代理商,如果代理商配合积极的话,同时要做到终端前移,如果代理商配合度不够,可以直接开发有意愿的终端,做好样板市场。另外,产品跟渠道的匹配,跟终端的匹配是非常重要的,如果你那现有的产品去套市场和渠道,一样无效,就算先期招商不错,也不会有持续性。
渠道很终端,就是考验你的营销水准的,高段位可以玩出高价值和高转化。
这个还是有空间的,也可以做得好。很多人怕,一旦代理商不做会怎样,其实如果代理商不全心投入品牌,这样做下去就是温水煮青蛙,都不知道这个的市场怎么死的。
关于私域流量池的打造,之前也讲过几次了,还是要看产品适应性,高价值,高频,社交属性的产品就适合私域流量池的打造。
私域的本质是什么?用通俗易懂的话语表达,私域的本质就是那群你可以反复“骚扰”,反复推销、安利的人。
马化腾再次落子零售业,对抗阿里野心大,但腾讯能吃得消吗?
腾讯投资于名为超级购物指南的品牌零售数字智能运营平台。据了解,“超级导购”已经建立多年,一直致力于帮助企业实现总部与终端之间的互操作性,并以数字化和智能化的方式指导员工在业务运营中的运作。现在腾讯投资了这笔投资,很多人认为这是腾讯以这种方式深入零售的。
由于业务集中在C端,腾讯一直希望在零售行业进行基准测试并开发B端服务。特别是在2017年底,阿里新零售推出了指甲和手拉手的购物指南解决方案,然后开始讨论品牌购物指南的转型。腾讯除了遵循公司的战略需求外,还在为B端业务开发。此外,它也试图咬住并标记旧的竞争对手阿里,以免太远。
事实上,由于微信的独特传播,腾讯的品牌购物指南布局早在去年1月开始。当时,微信和企业微信开始与内部测试互操作,这也意味着购物指南可以通过微信连接客户,然后通过一系列工具来管理客户,吸引潜在客户,并恢复老客户。
然而,毕竟,企业微信诞生于微信之外。虽然它具有社会裂变的固有优势,但它可以通过媒体和朋友的品牌迅速吸引潜在客户,但它缺乏交易基因。作为超级导游,多年来,导购的经验和***非常丰富,并与巴拉巴拉童装,九牧王门服,特步体育,艾玛电动车,古井等品牌合作。酒厂。之后,他们与微信联手,他们的优势可以相互补充。
此外,一些知情人士表示,腾讯云也在此次投资中发挥了重要作用。早在去年9月底腾讯的组织结构调整中,腾讯就已经建立了新的云和智能行业业务集团(CSIG),并且已经成为B变革的关键。为了发展到B领域并直接面对阿里,腾讯节省了大量***。作为商业运营SaaS平台,超级指南对腾讯的收入并不陌生。
然而,由于腾讯云的雄心壮志,未来腾讯还将吸引更多不同的合作伙伴和团队,涵盖多个行业。虽然这有利于腾讯渗透整个零售业的触角,但业内也有很多人认为对B的需求与C不一样。即使腾讯全部放入,它也更加个性化和多样化。动力。添加它们可能无法满足所有客户的需求。
当然,作为一直强调B端的腾讯,它也意识到了现阶段的缺点。它也像阿里一样活跃,吸引ISV加入他们自己的生态。我相信在不久的将来,将有更多的“超级导购”成为腾讯。融入家居生态,赋予零售业和更多行业的B端商家更大的发展空间。
到此,以上就是小编对于腾讯家居新零售布局的问题就介绍到这了,希望介绍关于腾讯家居新零售布局的3点解答对大家有用。